這次接待的客戶是一家貿(mào)易公司。主要是想以海綿為材料做一個(gè)內(nèi)襯，客戶最開(kāi)始給了一個(gè)尺寸，但是沒(méi)有給密度，客戶一直說(shuō)讓我估算一個(gè)價(jià)格。并且詢(xún)問(wèn)客戶名稱(chēng)以及客戶姓名，客戶一直回避這個(gè)問(wèn)題，只是想要一個(gè)價(jià)格。

此時(shí)我這邊不急于將價(jià)格報(bào)給客戶，一直引導(dǎo)客戶給出產(chǎn)品的大致的技術(shù)要求?？蛻舴Q(chēng)自己不知道密度，但是有實(shí)際樣品，建議客戶將樣品稱(chēng)重，告訴我重量以及產(chǎn)品尺寸大小，根據(jù)客戶給出的數(shù)據(jù)，推算出產(chǎn)品的密度！

當(dāng)時(shí)因?yàn)樵?xún)單時(shí)間已經(jīng)接單晚上8點(diǎn)，針對(duì)客戶之前不肯留下聯(lián)系方式這點(diǎn)，此時(shí)告訴客戶，因?yàn)槲以诼飞祥_(kāi)車(chē)，不方便核算價(jià)格，希望客戶留下電話以及公司名稱(chēng)，等我回去的時(shí)候給價(jià)格，客戶此時(shí)已經(jīng)不在線，留言給客戶！

第二天早上，上班及時(shí)聯(lián)系客戶，客戶經(jīng)過(guò)一個(gè)晚上，當(dāng)時(shí)就給出了電話以及公司名稱(chēng)，此時(shí)了解了客戶的性質(zhì)，給客戶一個(gè)海綿內(nèi)襯的最終報(bào)價(jià)！客戶當(dāng)時(shí)覺(jué)得價(jià)格比較高，和客戶溝通根據(jù)他給出的參數(shù)，需要這個(gè)價(jià)格，并介紹我們公司的優(yōu)勢(shì)，客戶說(shuō)同時(shí)詢(xún)單的，別人的價(jià)格低，并且給了和別的客戶的聊天記錄，看到客戶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的聊天，及時(shí)找到可以說(shuō)明自己優(yōu)勢(shì)的地方，經(jīng)過(guò)一番討論，客戶接受我的價(jià)格并下單成交！

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